ดันอันดับร้านอาหารบน Google My Business ให้ลูกค้าเจอง่าย และแซงคู่แข่งในพื้นที่
ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ค้นหาร้านอาหารจาก Google Maps ไม่ว่าจะเป็นคำว่า ร้านอาหารใกล้ฉัน ร้านอาหารอร่อย หรือชื่อเมนูที่อยากกิน หากร้านของคุณไม่ขึ้นหน้าแรก โอกาสที่ลูกค้าจะเดินเข้าร้านก็ลดลงทันที
บทความนี้จะอธิบายวิธีดันอันดับร้านอาหารบน Google Maps แบบเข้าใจง่าย ทำตามได้จริง แม้ไม่เก่งเทคโนโลยี ก็สามารถเริ่มทำได้ทันที
Google Maps จัดอันดับร้านอาหารจากอะไรบ้าง
ก่อนลงมือทำ ควรเข้าใจก่อนว่าการอันดับร้านอาหารใน Google My Business หรือ Google map จะเลือกแสดงร้านจาก 3 เรื่องหลัก คือ
- ร้านมีความเคลื่อนไหวหรือไม่
- ร้านมีความน่าเชื่อถือแค่ไหน
- ร้านมีข้อมูลชัดเจนและตรงกับสิ่งที่ลูกค้าค้นหาหรือไม่
ถ้าร้านไหนดูเหมือนร้านที่เปิดจริง มีลูกค้าใช้งานจริง Google ก็มีแนวโน้มจะดันร้านนั้นขึ้นก่อน
การอัปเดต Google Business Profile ให้ร้านดูมีชีวิต
ลงรูปภาพร้านอย่างสม่ำเสมอ
ร้านอาหารควรเพิ่มรูปใหม่ทุกสัปดาห์ ไม่จำเป็นต้องถ่ายสวยเหมือนสตูดิโอ แค่เป็นรูปจริง เช่น
- หน้าร้าน
- บรรยากาศภายใน
- เมนูอาหาร
- เมนูใหม่หรือโปรโมชั่น
การลงรูปบ่อย ๆ จะทำให้ Google มองว่าร้านนี้ยังเปิดขายจริงและมีความเคลื่อนไหว
ใช้วิดีโอสั้นช่วยให้ร้านน่าสนใจขึ้น
หากสามารถถ่ายวิดีโอสั้น ๆ ได้ จะช่วยได้มากในการดันอันดับร้านอาหารใน Google My Business เช่น
- เดินเข้าร้านให้เห็นบรรยากาศ
- ถ่ายขั้นตอนอาหารกำลังทำ
- แนะนำเมนูเด็ดของร้าน
วิดีโอไม่ต้องยาว แค่ประมาณครึ่งนาทีถึงหนึ่งนาที ก็เพียงพอแล้ว
โพสต์อัปเดตเหมือนโพสต์ Facebook
ใน Google Business Profile จะมีฟีเจอร์โพสต์อัปเดต ควรใช้เป็นประจำ เช่น
- วันนี้มีเมนูอะไรแนะนำ
- มีโปรโมชั่นหรือส่วนลด
- แจ้งวันหยุดร้าน
การโพสต์ลักษณะนี้ช่วยให้ Google เข้าใจว่าร้านขายอะไร และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น
รีวิวบน Google Maps สำคัญกว่าที่คิด
กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว
หลังลูกค้าทานเสร็จ สามารถเชิญให้รีวิวร้านได้ เช่น
- วาง QR Code บนโต๊ะ
- แปะป้ายเล็ก ๆ ที่เคาน์เตอร์
ถ้ามีของขอบคุณเล็กน้อย เช่น เครื่องดื่มหรือของหวาน จะช่วยให้ลูกค้าอยากรีวิวมากขึ้น
ตอบกลับรีวิวทุกครั้ง
ไม่ว่าจะเป็นรีวิวดีหรือรีวิวติ ควรตอบกลับทั้งหมด
- รีวิวดี ให้ขอบคุณลูกค้า
- รีวิวไม่ดี ให้ตอบสุภาพและแสดงความตั้งใจแก้ไข
การตอบรีวิวทำให้ Google มองว่าร้านใส่ใจลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือในสายตาคนที่กำลังตัดสินใจเลือกร้าน
การจัดการรูปเมนูอาหารให้ Google เข้าใจง่าย
เมื่อมีรูปอาหารใหม่ หรือมีลูกค้ารีวิวรูปอาหาร ควรเข้าไปใส่ชื่อเมนูให้ชัดเจนจะมีส่วนอย่างมากในการอันดับร้านอาหารใน Google My Business เช่น
- ข้าวกะเพราหมูกรอบ
- ปลาทอดน้ำปลา
- ก๋วยเตี๋ยวต้มยำ
Google จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปจัดกลุ่มเมนูอัตโนมัติ ทำให้ร้านมีโอกาสแสดงผลจากการค้นหาชื่อเมนูมากขึ้น
สร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านบนโลกออนไลน์
ใช้ชื่อร้านเดียวกันทุกแพลตฟอร์ม
ควรมี Facebook Instagram TikTok หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ และใช้ชื่อร้านเดียวกันทั้งหมด เพื่อให้ Google เชื่อมโยงข้อมูลได้ง่าย
มีเว็บไซต์จะได้เปรียบมาก
ถ้าร้านมีเว็บไซต์ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเล็กหรือเว็บแนะนำร้าน จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถืออย่างมาก ร้านที่มีเว็บไซต์มักได้อันดับดีกว่าร้านที่ไม่มี
ลงข้อมูลร้านในเว็บรีวิวอาหาร
การนำข้อมูลร้านไปลงในเว็บไซต์รีวิวหรือไดเรกทอรี เช่น
- Wongnai
- TripAdvisor
- OpenRice
จะช่วยยืนยันตัวตนร้านกับ Google และส่งผลดีต่ออันดับในระยะยาว
ใช้ Blogger หรือรีวิวเว็บไซต์ช่วยดันอันดับระยะยาว
หากมีงบประมาณ แนะนำให้ทำรีวิวกับ Blogger ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เพราะบทความบนเว็บไซต์จะช่วยส่งผลดีต่อ SEO และ Google Maps ได้นานกว่าการโพสต์ในโซเชียลอย่างเดียว
สรุปวิธีดันอันดับร้านอาหารบน Google Maps แบบเข้าใจง่าย
- ลงรูปและอัปเดตข้อมูลร้านเป็นประจำ
- กระตุ้นและตอบรีวิวอย่างสม่ำเสมอ
- ใส่ชื่อเมนูอาหารให้ชัดเจน
- สร้างตัวตนร้านในหลายแพลตฟอร์ม
- เพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยเว็บไซต์และเว็บรีวิว
ไม่จำเป็นต้องทำทั้งหมดในวันเดียว แค่เริ่มทำทีละขั้นและทำอย่างต่อเนื่อง ร้านของคุณก็มีโอกาสติดหน้าแรก Google Maps และมีลูกค้าเข้าร้านมากขึ้นได้เช่นกัน
สุดท้าย หากใครมีความสนใจที่อยากจะปรับแต่งหมุด Google My Business หรือ Google Map ให้ถูกต้องและเพื่อให้อันดับสูงขึ้น หรืออยากให้ผมวิเคราะห์ให้เบื้องต้น ก็ทักมาได้นะครับ ที่ Line: @advertsearchad ให้คำปรึกษาฟรี จะได้เอาความรู้มา Share กันครับ
แนะนำบทความที่เกี่ยวข้อง
